Mittwoch, 06.05.2009 | Autor: mb

Stromverträge: Kunden wollen Preisgarantie

News: Für Stromkunden sind Verträge mit Preisgarantie oder einem möglichst günstigen Preis das wichtigste Entscheidungskriterium. Das ist das Ergebnis einer Online-Umfrage auf einem Preisvergleichsportal.

Nach einer Analyse des Verbraucherportals StromAuskunft.de achten wechselwillige Stromkunden neben dem Preis insbesondere auf eine Preisgarantie. Auf der Website wurden zwischen Dezember 2008 und März 2009 mehr als 2000 Verbraucher zu den Kriterien bei der Stromanbieterwahl befragt. Demnach würden die Kunden am liebsten den günstigsten Tarif mit normalen Laufzeiten abschließen. Da in der Regel aber der Tarif mit normalen Laufzeiten nicht der günstige ist, wäre nach Angaben von StromAuskunft.de knapp die Hälfte der befragten Verbraucher bereit, zugunsten einer Preisgarantie auf den günstigsten Tarif zu verzichten.

Günstigster Preis oder Preisgarantie bei Stromverträgen

Wenn die Verbraucher sich zwischen einem Stromvertrag mit dem günstigsten Preis oder einem Vertrag mit Preisgarantie entscheiden müssen, wählen 51 Prozent den günstigsten Preis, die anderen Kunden bevorzugen eine Preisgarantie. Elf Prozent der deutschen Verbraucher legen Wert auf Ökostrom und sind dafür auch bereit, tiefer in die Tasche zu greifen.

Bei der Kundenbefragung wurden die Kriterien Preis, Vertragsgestaltung und Stromherkunft nach individuellen Präferenzen ausgewertet. Dabei wurde ermittelt, welche Stromvertragsarten von den Verbrauchern bevorzugt werden beziehungsweise welche Kriterien für den wechselwilligen Verbraucher bedeutend bei der Entscheidungsfindung sind.

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